Наш сервіс

● Попередній продаж: спілкуйтеся з клієнтами щодо сценаріїв використання та уточнюйте основні параметри: вимоги до матеріалів; деталі специфікації (розмір, товщина, сорт, наприклад Q345B); експлуатаційні показники (міцність на розрив, корозійна стійкість, низькотемпературна в'язкість); вимоги до партії та циклу доставки.

● Під час продажу: послуги під час продажу зосереджуються на виконанні замовлень, щоб гарантувати, що продукти доставляються клієнтам вчасно, якісно та в кількості. Надзвичайна ситуація (наприклад, дефіцит сировини) за 24 години, щоб повідомити, обговорити альтернативи. Підтримка клієнтів у зміні специфікацій, збільшенні або зменшенні кількості перед виробництвом, координація виробничого відділу для швидкого реагування та зменшення втрат.

Професійна логістична дистрибуція:

● Виберіть вид транспорту відповідно до відстані (міжміський залізничний/морський транспорт, невелика магістраль); налаштувати упаковку (дощова плівка + дерев'яна підкладка), щоб уникнути іржі та деформації під час транспортування; надати посилання для відстеження логістики, щоб зрозуміти місцезнаходження товарів у режимі реального часу.

● Післяпродажне обслуговування: швидке вирішення проблем із якістю: цілодобова гаряча лінія обслуговування, перевірка технічним персоналом протягом 12 годин; 48 годин для надання рішень (повернення/поповнення/компенсація), безкоштовне обслуговування протягом гарантійного періоду.

Зворотний візит клієнта та підтримка стосунків:

● Щомісячний візит до постійних клієнтів, збір відгуків про використання;

● Святкові вітання та ексклюзивні пропозиції для підвищення привабливості клієнтів. Галузева інформація та підтримка прийняття рішень:

● Регулярно інформуйте про тенденції цін на сталь і політику захисту навколишнього середовища (наприклад, повідомлення про обмеження виробництва); Надавайте поради щодо управління запасами, щоб допомогти клієнтам захиститися від коливань цін.